http://www.careerlink.vn/


Công ty Cổ phần Đi Siêu Thị thành lập ngày 5/7/2013 – là một doanh nghiệp thương mại điện tử với loại hình dịch vụ "siêu thị trực tuyến" chuyên nghiệp tại Việt Nam về lĩnh vực hàng tiêu dùng nhanh.
Để đáp ứng nhu cầu cung ứng dịch vụ và mở rộng quy mô hoạt động, Đi Siêu Thị đang có nhu cầu tuyển dụng nhân sự cho nhiều vị trí làm việc tại Công ty. Hãy đến với chúng tôi để gây dựng và phát triển sự nghiệp của bạn với nhiều cơ hội rộng mở phía trước.
MÔ TẢ CHI TIẾT CÔNG VIỆC
- Trực tiếp quản lý hotline và địa chỉ email CSKH của Công ty.
- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, giải đáp thắc mắc của khách hàng qua internet/ điện thoại; chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.
- Chủ động gọi điện thoại chăm sóc khách hàng theo lịch làm việc từng ngày: định kỳ lên danh mục gọi điện thoại cho khách hàng về mọi dịch vụ của Siêu thị: mua hàng, hàng hóa, thanh toán, hóa đơn, giao nhận, lắp đặt, hướng dẫn sử dụng…
- Nắm bắt các yêu cầu của khách hàng, tìm hiểu những mong muốn của khách hàng đối với dịch vụ tại Siêu thị và báo cáo lên cấp quản lý.
- Trực tiếp cập nhật các thông tin dữ liệu khách hàng vào hệ thống theo quy định của Công ty.
- Triển khai các chương trình telemarketing trực tiếp đến khách hàng, tư vấn, chăm sóc khách hàng thân thiết.
- Cập nhật chính sách ưu đãi, khuyến mại và kinh doanh của Siêu thị để có thể hướng dẫn và cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng (qua điện thoại/email… hoặc trực tiếp).
KINH NGHIỆM/KỸ NĂNG CHI TIẾT
* Tiêu chuẩn công việc của Nhân viên CSKH bao gồm: bằng cấp, đào tạo, kiến thức, kinh nghiệm, kỹ năng, tố chất sau đây:
- Giới tính: Nữ
– Tuổi: 20 – 30
- Trình độ học vấn: Từ Trung cấp trở lên
- Giọng nói chuẩn, truyền cảm, dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp,Có khả năng giao tiếp tốt
- Tiếng anh thành thạo là một lợi thế.
- Vi tính văn phòng.
- Kinh nghiệm ít nhất 1 năm chăm sóc khách hàng hoặc nhân viên kinh doanh, đại diện thương mại.
- Có am hiểu, kinh nghiệm hoặc học về TMDT
- Yêu thích lĩnh vực TMDT.
- Nhanh nhẹn, hòa đồng, có trách nhiệm và chủ động trong công việc, chịu áp lực tốt.
THÔNG TIN LIÊN HỆ
Cách liên hệ:Nộp trực tuyến, Gửi kèm File, Trực tiếp
Mô tả:
- Các ứng viên quan tâm vui lòng gửi hồ sơ trực tuyến, gửi kèm file hoặc trực tiếp đến công ty
Tên liên hệ: Phòng Nhân Sự
Địa chỉ: Tầng 2, tòa nhà Trung Yên 1, Số 1 đường Vũ Phạm Hàm, Trung Hòa, Cầu Giấy, Hà Nội, Việt Nam
** Nhận hồ sơ ứng viên bằng ngôn ngữ: Tiếng Việt