Kết quả 1 đến 1 của 1

Chủ đề: Đầu số điện thoại cố định 1800 1900

  1. #1
    Thành Viên Mới
    Ngày tham gia
    Jul 2018
    Bài viết
    14
    Thanks
    0
    Thanked 0 Times in 0 Posts

    Đầu số điện thoại cố định 1800 1900

    Lựa chọn việc dùng một loại số điện thoại làm tổng đài Đầu số điện thoại cố định để làm kinh doanh 1800 1900 hay điện thoại bàn truyền thống Bạn chọn quay số 1800 hay 1900 Đầu số điện thoại cố định để làm kinh doanh là điều cần thiết, hãy xem chọn loại nào và áp dụng ra sao để có lợi cho doanh nghiệp nhưng cũng không gây khó chịu cho khách hàng, xoáy quay 2 đầu số dịch vụ dưới đây cuộc chiến của các ông viễn thông “Miễn phí” VS “Tính phí”

    Đầu số điện thoại cố định để làm kinh doanh là điều cần thiết, hãy xem chọn loại nào và áp dụng ra sao để có lợi cho doanh nghiệp nhưng cũng không gây khó chịu cho khách hàng, xoáy quay 2 đầu số dịch vụ dưới đây cuộc chiến của các ông viễn thông “Miễn phí” VS “Tính phí”.
    Lạc qua một vòng các dịch vụ online cung cấp trên internet thật chẳng khó mà tìm thấy các đầu số tổng dài các loại 1800 xxxx hay 1900 xxxx, các doanh nghiệp và cá thể kinh doanh rất dễ dàng đăng ký cho mình nhưng đầu số đẹp và bắt đầu “Kinh doanh”.

    XEM THÊM ĐẦU SỐ DỊCH VỤ SMS: TẠI ĐÂY

    Đầu số 1800 lợi ích doanh nghiệp

    Không thể phủ nhận đầu số 1800 xxxx là một lựa chọn và kiểu mẫu chăm sóc khách hàng, giáp đáp thắc mắc và các vấn đề chủ sở hữu muốn mang đến cho khác hàng của họ, mà nó còn thể hiện tinh thần trách nhiệm cao (tại sao lại có cả kiểu mẫu dịch vụ tốt như vậy mà lại có trách nhiệm ?) rất dễ hiểu vì nó Miễn phí cuộc gọi đến, điều này đồng nghĩa với việc bạn chẳng tốn một xu nào cho phí thoại phát sinh trong suốt cuộc hội thoại và bạn được cái bạn cần, lẽ dĩ nhiên vấn đề ở chỗ bạn gọi đến đúng địa chỉ đang có vấn đề thắc mắc cần tháo gỡ hay sự cố cần tư vấn (khách hàng không phải trả tiền cho cuộc gọi này, cước phí của cuộc gọi đã được tính cho chủ số thuê bao 1800)
    Một vòng để tìm các công ty nào cung cấp đầu số “kiểu mẫu dịch vụ tốt” này thì có các đề cử như: Ngân hàng ACB – 1800 577 775 ; Thế giới di động 1800 1060 ; Tập đoàn Hoa Sen 1800 1515 ; Hệ thống giải đáp Vinafone 1800 1091 ; Bảo hiểm Prudential 1800 1247 ; Tổng đài chăm sóc Mobifone 1800 1090 …

    Đầu số 1900 xxx thì sao?

    Đầu số này chỉ dùng trong trường hợp nào? Nó nên áp dụng cho đối tượng nào? Có cần phải áp dụng cho loại bán hàng không? Nó có thật sự tốt theo ý nghĩa không? Nó giúp gì cho khách hàng của bạn? Đối tượng quay số có hiểu thực chất giá trị 1900? Hay chỉ mơ hồ nó là một dãy số đẹp mắt và bạn muốn gắn “Mark” lên cho hấp dẫn? Đôi khi ai đó tự hỏi “làm quái gì phải trả tiền điện thoại để khắc phục lỗi ngưới bán nhỉ?”
    Quá nhiều câu hỏi quanh đầu số này 1900 xxxx, bạn sẽ chẳng thể tin được với cụm từ khi bạn tìm kiến trên Google “loi dung dau so 1900 lua gat” và nhan nhản các bài viết từ các báo điện tử ưu tín đang vạch trần ra, tuy nhiên cũng nhìn nhận giá trị đích thực của đầu số này – vậy đầu số này cần áp dụng cho các loại hình kinh doanh nào?
    Đầu số này phù hợp với các lĩnh vực:

    • Tư vấn dịch vụ có trả phí (Y khoa, pháp luật, hôn nhân gia đình, )
    • Tư vấn nhận học bổng, du học
    • Đăng ký và đặt vé các loại
    • Đặt chỗ khách sạn và nhà hàng
    • Các loại hình kinh doanh mà khách hàng cần gọi đến hơn là họ mong bạn gọi chào hàng,….

    Vậy ngoài những loại hình kinh doanh và dịch vụ trên đầu số này có có ứng dụng gì khác không? Thật khó để phân biệt các kiểu kinh doanh đang dần “lập lờ” tại Việt Nam mà bùng phát cho đầu số này, giữa hai tên gọi “Chăm sóc khách hàng” hay “Dịch vụ khách hàng” , hai cụm từ trên hoàn toàn có ý nghĩa khác nhau, Nếu công ty của bạn cung cấp dịch vụ “Chăm sóc khách hàng” nghĩa là các hoạt động hỗ trợ, giúp đỡ, tư vấn, giải đáp,… hầu như chúng được hiểu theo nghĩa “Miễn phí” và thực tế là vậy, nếu công ty đó cũng cung cấp dịch vụ như vậy nhưng có cách tính phí của bạn “bất kể cách nào” thì được gọi là “Dịch vụ khách hàng” nghĩa là bạn phải trả tiền cho dịch vụ bạn đang quan tâm hay cần hỗ trợ.
    Tìm hiểu các loại đầu số cố định

    Hiện nay có 4 lựa chọn về việc dùng một loại số điện thoại làm tổng đài, đó là số 1800, số 1900, số điện thoại bàn và số SIM. Vậy KHI NÀO thì nên dùng 1800 / 1900 làm tổng đài?
    Đầu số 1800


    • Có hai loại độ dài là 8 và 10 ký tự. Ví dụ hotline của Thế Giới Di Động là 18001060 (loại 8 ký tự) hoặc trường Đại học quốc tế RMIT là 1800588865 (loại 10 ký tự).
    • Hiện trên thị trường, các nhà mạng đang cung cấp kho số 1800 gồm có CMC, FPT, VTN, Viettel, SPT và GTel. Và mỗi nhà mạng sử dụng một loại công nghệ trung kế (trunking) khác nhau như SIP, Analog, E1…

    Lợi ích của dịch vụ

    Đối với khách hàng hay người sử dụng:

    • Sẽ không phải trả tiền cước cho cuộc gọi.
    • Có thể gọi tại bất kỳ nơi nào mà chỉ cần nhớ một số.

    Ðối với người cung cấp dịch vụ:

    • Khuyến khích khách hàng gọi tới trung tâm giới thiệu và hỗ trợ sản phẩm
    • Dễ dàng quảng bá với một số thống nhất trên toàn quốc.
    • Không cần thay đổi các số điện thoại đang có.

    Đầu số 1900


    • Khác biệt lớn nhất giữa đầu số 1800 và 1900 là ai trả tiền cho cuộc gọi. Nếu như 1800, doanh nghiệp trả tiền và người gọi miễn cước thì 1900 là ngược lại người gọi trả tiền và doanh nghiệp thậm chí còn được phân chia doanh thu từ tiền cước gọi vào bởi người dùng.
    • Đầu số 1900 cũng có 2 loại độ dài là 8 và 10 ký tự và cũng như do các nhà mạng nêu trên cung cấp.

    Người gọi phải trả bao nhiêu tiền/phút?


    • Tuỳ theo đầu số, mức cước dao động từ 1,000đ – 15,000đ/phút.

    Doanh nghiệp được chia bao nhiêu tiền/phút?


    • Dựa trên doanh thu nói trên, nhà mạng lấy đi khoảng 60%. Trên 40% còn lại, khách hàng được 32%, đại lý lấy 8% cho các chi phí hoạt động mà đại lý phải thực hiện để doanh nghiệp kinh doanh và sử dụng trên đầu số này.

    Kho số 1900 là như thế nào?


    • Khác với SMS Gateway (các nhà mạng cấp chung một 1 số 8X49 cho VNPay và 6X89 cho Incom chẳng hạn), còn với 1900 (và 1800) là mỗi nhà mạng được Bộ TT-TT “quy hoạch” cho một kho số riêng.

    Đầu số 1900 phù hợp với đối tượng nào ?


    • Bệnh viện, trường học, trạm y tế, đài phát thanh, trung tâm giải quyết khiếu nại, tố cáo,….
    • Trung tâm chăm sóc khách hàng như bưu điện, ngân hàng, siêu thị, showroom điện thoại …
    • Công ty chuyên tư vấn luật, công ty tư vấn thuế-kế toán, thẩm mỹ viện,..
    • Tổng đài đặt vé online như vé máy bay, vé tàu điện ngầm,…
    • Tư vấn du học sinh, tuyển sinh cao đẳng đại học, ngoài cao học,…

    Lợi ích của dịch vụ thuê đầu số 1900:


    • Đầu số 1900 là đầu số được bộ Thông tin truyền thông cấp phép sử dụng nhằm mục đích kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng trên mỗi cuộc gọi.

    Đặc điểm của đầu số 1900


    • Đơn vị đăng ký sử dụng được nhà cung cấp dịch vụ 1900 chi trả lại một phần cước phát sinh của khách hàng gọi vào
    • Chỉ có chức năng tiếp nhận cuộc gọi, không cho phép gọi ra.

    Hình thức sử dụng đầu số 1900.

    A. Đối với đơn vị đăng ký sử dụng đầu số:
    -Đơn vị này cần đăng ký mức cước trên mỗi phút gọi (1000đ/phút, 2000đ/phút,….).
    – Họ sẽ được hưởng % cước chiết khấu từ nhà cung cấp đầu số.
    – Cung cấp dịch vụ nội dung, thông tin, giải trí, chăm sóc khách hàng.
    B. Đối với dùng (Người thực hiện cuộc gọi đến tổng đài 1900).
    – Họ sẽ phải trả cước gọi theo mức cước đầu số đó quy định.
    – Được tư vấn giải đáp các thông tin từ đơn vị cung cấp dịch vụ
    Lần sửa cuối bởi lankhue, ngày 08-31-2018 lúc 05:20 PM. Lý do: BỐ CỤC CHƯA HỢP LÝ

Các Chủ đề tương tự

  1. TQ FPT Telecom - Cho thuê đầu số 1900, 1800, 8x00
    Bởi anhtung1324 trong diễn đàn Kho Điện Thoại
    Trả lời: 0
    Tin đăng cuối: 09-10-2016, 10:35 AM
  2. Trả lời: 0
    Tin đăng cuối: 09-07-2016, 03:37 PM
  3. TQ Khái quát về tổng đài 1900
    Bởi redbull0501 trong diễn đàn Linh tinh
    Trả lời: 0
    Tin đăng cuối: 08-20-2016, 03:38 AM
  4. Trả lời: 0
    Tin đăng cuối: 03-24-2015, 09:42 PM
  5. Tq 1900
    Bởi giaphat07 trong diễn đàn Kho sim số
    Trả lời: 0
    Tin đăng cuối: 08-29-2013, 06:21 PM

Tag của Chủ đề này

Quyền viết bài

  • Bạn Không thể gửi Chủ đề mới
  • Bạn Không thể Gửi trả lời
  • Bạn Không thể Gửi file đính kèm
  • Bạn Không thể Sửa bài viết của mình
  •