Phân biệt Market Research và Marketing Research

[toolmkt0dong]

Nhiều marketer thường nhầm lẫn giữa hai khái niệm này. Trên thực tế, chúng khác nhau nhưng có một phần giao nhau quan trọng.

1. Market Research (Nghiên cứu thị trường)

• Tập trung vào bức tranh tổng quan của thị trường: xu hướng, quy mô, phân khúc khách hàng, nghiên cứu kỹ thuật.
• Mục tiêu: Hiểu thị trường vận hành ra sao, tiềm năng và cơ hội.

2. Marketing Research (Nghiên cứu marketing)

• Tập trung vào hiệu quả marketing: đo lường quảng cáo, A/B testing, kiểm tra thông điệp, nghiên cứu thương hiệu, đánh giá mức độ hài lòng.
• Mục tiêu: Cải thiện chiến lược marketing và tối ưu ROI.

3. Vùng giao nhau – Overlap

• Cạnh tranh, chiến lược giá, đặc tính sản phẩm, ước lượng nhu cầu
• Đây là phần giúp doanh nghiệp tối ưu sản phẩm đồng thời tối ưu marketing.

Ví dụ: Khi ra mắt sản phẩm nước giặt mới:

• Market Research: Đối thủ bán giá bao nhiêu, tệp khách hàng dùng dạng viên là ai, thị trường tăng hay giảm?
• Marketing Research: Concept quảng cáo nào thu hút hơn, TVC nào chuyển đổi tốt hơn, khách hàng hài lòng không?