Kỷ nguyên số chứng kiến sự bùng nổ của xu hướng bán hàng đa kênh (Omnichannel). Doanh nghiệp sản xuất giờ đây không chỉ bán hàng qua hệ thống đại lý truyền thống mà còn mở rộng sang các sàn thương mại điện tử (Shopee, Lazada), Tiktok Shop hay website bán hàng trực tiếp (D2C). Việc hợp nhất quản trị tất cả các kênh này trên một nền tảng duy nhất là chìa khóa để dẫn đầu thị trường.
1. Đồng bộ tập trung dữ liệu đơn hàng từ mọi kênh bán về một màn hình
Sự phân mảnh dữ liệu khi mỗi kênh bán hàng sử dụng một phần mềm riêng biệt là rào cản lớn nhất của doanh nghiệp. Việc kết nối toàn bộ luồng đơn hàng từ đại lý truyền thống, chuỗi siêu thị cho đến các sàn thương mại điện tử về hệ thống hợp nhất của NextX DMS giúp doanh nghiệp có một cái nhìn toàn diện và duy nhất về tình hình kinh doanh tổng thể.
2. Quản lý kho tổng hợp nhất chia sẻ tài nguyên thông minh
Thay vì phải chia nhỏ kho hàng cho từng kênh bán một cách cố định dễ dẫn đến tình trạng kênh này thiếu hàng trong khi kênh khác lại thừa, hệ thống quản lý kho thông minh giúp chia sẻ chung một quỹ tồn kho tổng theo thời gian thực. Ngay khi có một đơn hàng phát sinh ở bất kỳ kênh nào, lượng tồn kho tổng sẽ tự động trừ đi, loại bỏ hoàn toàn rủi ro bán quá số lượng hàng hiện có.
3. Kiến tạo trải nghiệm mua sắm đồng nhất cho khách hàng
Hệ thống giúp quản lý đồng bộ chính sách giá, chương trình khuyến mãi và hồ sơ thành viên của khách hàng trên toàn bộ các kênh tương tác. Khách hàng có thể mua hàng trực tuyến nhưng nhận hàng tại đại lý gần nhất, hoặc tích điểm khi mua tại siêu thị và đổi quà trên website của công ty. Sự trải nghiệm mượt mà này là bệ phóng vững chắc giúp doanh nghiệp nâng tầm giá trị thương hiệu trong kỷ nguyên số.
1. Đồng bộ tập trung dữ liệu đơn hàng từ mọi kênh bán về một màn hình
Sự phân mảnh dữ liệu khi mỗi kênh bán hàng sử dụng một phần mềm riêng biệt là rào cản lớn nhất của doanh nghiệp. Việc kết nối toàn bộ luồng đơn hàng từ đại lý truyền thống, chuỗi siêu thị cho đến các sàn thương mại điện tử về hệ thống hợp nhất của NextX DMS giúp doanh nghiệp có một cái nhìn toàn diện và duy nhất về tình hình kinh doanh tổng thể.
2. Quản lý kho tổng hợp nhất chia sẻ tài nguyên thông minh
Thay vì phải chia nhỏ kho hàng cho từng kênh bán một cách cố định dễ dẫn đến tình trạng kênh này thiếu hàng trong khi kênh khác lại thừa, hệ thống quản lý kho thông minh giúp chia sẻ chung một quỹ tồn kho tổng theo thời gian thực. Ngay khi có một đơn hàng phát sinh ở bất kỳ kênh nào, lượng tồn kho tổng sẽ tự động trừ đi, loại bỏ hoàn toàn rủi ro bán quá số lượng hàng hiện có.
3. Kiến tạo trải nghiệm mua sắm đồng nhất cho khách hàng
Hệ thống giúp quản lý đồng bộ chính sách giá, chương trình khuyến mãi và hồ sơ thành viên của khách hàng trên toàn bộ các kênh tương tác. Khách hàng có thể mua hàng trực tuyến nhưng nhận hàng tại đại lý gần nhất, hoặc tích điểm khi mua tại siêu thị và đổi quà trên website của công ty. Sự trải nghiệm mượt mà này là bệ phóng vững chắc giúp doanh nghiệp nâng tầm giá trị thương hiệu trong kỷ nguyên số.