Truyền thông hợp nhất (UC) là sự tích hợp thời gian thực của các dịch vụ liên lạc như nhắn tin tức thời (chat, IM), thoại (bao gồm cả điện thoại IP), các tính năng di động, âm thanh, web & hội nghị truyền hình, ….
ZLINK cung cấp các giải pháp truyền thông hợp nhất chuyên nghiệp, mang lại lợi ích cho khách hàng:
- Tăng năng suất và hiệu quả làm việc của nhân viên.
- Cho phép doanh nghiệp dễ dàng thiết lập môi trường làm việc hiệu quả thông qua các hình thức trao đổi kết hợp cùng lúc với nhiều kênh như thoại, hình ảnh và dữ liệu.
- Cải thiện sự hợp tác giữa các nhân viên và và phòng ban.
- Nâng cao trải nghiệm người dùng và dịch vụ khách hàng.
- Giải quyết các yêu cầu khách hàng ngay trong lần đầu tiên tương tác, qua đó giúp nâng cao sự gắn bó của khách hàng với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
- Tiết kiệm chi phí và thời gian đối với việc phải di chuyển để hội họp giữa các văn phòng, chi nhánh với nhau.